Analista de workforce (Tiempo Real) - RTA Bogotá
Concentrix busca incorporar a un Analista de Workforce (Tiempo Real) para trabajar en una de nuestas oficinas en Bogotá.
Este rol es clave para optimizar la gestión de nuestros recursos humanos y mejorar la eficiencia operativa de nuestro cliente.
Funciones:
- Gestionar y monitorear la asignación de recursos en tiempo real.
- Analizar datos de desempeño y ajustar estrategias según las necesidades.
- Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la alineación de objetivos.
- Proporcionar informes detallados sobre el uso de recursos y sugerencias de mejora.
Requisitos:
- Técnico en sistemas o afines
- Experiencia previa como analista de workforce en tiempo real o analista de datos (mínimo 6 meses).
- Conocimiento de herramientas de análisis de datos y software de gestión, Excel avanzado.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples responsabilidades.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para colaborar en equipo.
Beneficios:
- Contarás con un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un equipo de apoyo comprometido y una cultura de trabajo inclusiva.
- Salario básico de $1.750.000 mas bonificación mensual, auxilio de transporte y recargos correspondientes.
- Horarios rotativos de lunes a domingo entre las 6:00am y las 12:00am (media noche). Se trabajan festivos y se descansa 1 día.
Únete a Concentrix y contribuye al éxito de una de las empresas líderes en servicios de atención al cliente y procesos empresariales. ¡Tu experiencia y habilidades serán fundamentales para nuestro crecimiento!
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Concentrix
We are an organization providing outsourcing services, management consulting, and technology with approximately 4000 employees; we have offices and operations in El Salvador, Colombia, Guatemala and Nicaragua.
We believe that providing an excellent service depends on happy people. Therefore, our priority is our team. We work every day to maintain a happy and healthy environment that promotes personal and professional growth within the company.
Our goal is to lead the contact center industry in every country we operate and work towards becoming our clients' strategic partner. We are on a constant quest for new ideas that help us provide a unique experience every time, through our specialized innovative BPO services.